Lidando com reclamações

R$135,00

Capacitar profissionais da aviação para o uso correto e padronizado da fraseologia aeronáutica, assegurando uma comunicação clara, objetiva e segura entre pilotos, controladores de tráfego aéreo e demais envolvidos nas operações aeroportuárias e de voo.

Categoria:

Objetivo

Capacitar profissionais da aviação para o uso correto e padronizado da fraseologia aeronáutica, assegurando uma comunicação clara, objetiva e segura entre pilotos, controladores de tráfego aéreo e demais envolvidos nas operações aeroportuárias e de voo.

Conteúdo Programático

  • Introdução à Fraseologia Aeronáutica
    • Importância da comunicação padronizada para a segurança de voo
    • Principais normas e regulamentos internacionais (ICAO e ANAC)
  • Estrutura da Comunicação Aeronáutica
    • Termos e expressões padrão em português e inglês
    • Fonética, clareza e ritmo na comunicação rádio
  • Procedimentos de Comunicação em Solo e em Voo
    • Fraseologia para operações em solo (taxiamento, decolagem e pouso)
    • Fraseologia para operações em rota (entrada e saída de espaço aéreo, navegação e emergência)
  • Situações de Emergência e Contingência
    • Comunicação em cenários de emergência e técnicas para evitar ambiguidades
  • Prática Simulada de Comunicação
    • Exercícios práticos para aplicação da fraseologia padrão em diferentes cenários operacionais

Avaliações

Não há avaliações ainda.

Seja o primeiro a avaliar “Lidando com reclamações”

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Rolar para cima